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新手实操无货源店铺盈利运营心得

2019-03-14知识干货草结°c
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我接触京东无货源两个多月了,经验也许并没有其他卖家丰富 ,但会将知道的都进行分享,先说下我目前的店铺的情况。

去年12月初了解京东无货源店群模式,学习摸索两周之后 ,我开始申请运营店铺 。现在我们运营了三家专营店,其中两个是女装店,一个礼品店。

12月中旬 ,开始操作第一个女装店,目前月营业额五万左右,利润在一万八左右。

1月份我们开了服装店 ,第二家开时可能是没有找准定位 ,上货上的比较杂,订单量一直比较慢 。后来经过现在的设备优化,目前的营业额维持在800到1000左右 ,近期每天的利润大概在300块钱左右。

第三家是一家礼品店,也是专营。目前每天的营业额大概七八百,家居比服装稍微好做一点 ,起码它退货率会比服装的会低一点,利润也比服装的要高一点 。

新手实操无货源店铺盈利运营心得

首先,店铺运营流程

我们店铺现在的运营重点主要是放在选词和选品上。

多种渠道选词

选词的话 ,主要还是用商智来选,基于我们用的方法,搜索指数比较大的 ,在线商品比较少的。潜力值的话,我们不当做重点参考对象,当然越高越好了 。

另外生意参谋也会用的到 ,还有就是京东里边的一些下拉词 ,我们都会去尝试着上一些 。如果说在线商品数少的话,把下拉词放到商智里边,再去搜一下 ,看一下商智里边有没有数据,如果数据比较好的话也是可以上的。

新手实操无货源店铺盈利运营心得

选品新思路详解

不是说一直不动,最重要的还是要参考京东的价格。比如蓝海词搜索出京东现在的一个产品售价在200到500之间 ,那么我们的价格会控制在150到700甚至150到1000之间,就是低中高价格区间都有

如何去看哪个三级类目比较好卖?

一般的话服装我们就是上一些应季类的,大家可以在商智里找到行业大盘 ,找上涨指数高的一些类目,再结合成交金额占比 、成交金额增幅、访客数占比,对比这三个数据 ,然后选出需要上的三级类目 。

新手实操无货源店铺盈利运营心得

细节优化做好这几步:

我们现在一般是15天到20天左右去优化一次,也不会太频繁。上新品以后,流量有一个后滞性 ,如果说清理三无产品太快的话 ,对店铺的流量会有一定的波动影响。

1、标题去重

标题关键词重复太多,会影响搜索排名 。所以我建议大家尽量避免关键词的堆砌。

另外,尽量不要出现一些极端词语 ,或者是违规词,其他基本不会做大的改动,蓝海词我们一般是都加在前端。

2 、把控上货数量

每个蓝海词对应的上货数量没有具体标准 ,款式多就多选一点,款式少就少上一点 。像服装的3500阈值,我们一天会上200到300款 ,不会多上。礼品1000的阈值,一天也就上了一两百款。

这个也是看在线商品数,在线商品数多的话 ,我们就多上一点 。理想状态的话我们最少是上1:1,比如说在线蓝海词搜索出来的有一百款衣服,我们最少也要上一百款 ,做到1:1 ,这样下来的话出单率会比较高一点。

至于上货的定价,商智里行业下边有关键词查询,把我们选出来的蓝海词 ,复制到里边搜索一下,往下拉,最下边有一个成交的价格分布 ,可以参考一下京东上成交价格最多的一个价格区间,也可以参考价格来定我们蓝海词匹配的款。

3、客服提升转化

我们平时会让自己的客服去和淘宝客服聊,学习他们的优质话术 ,知道怎么和客户沟通 。

有些客户对高客单价的产品,比如一千块钱一件的羽绒服,会存在犹豫 。这样我们会让客服给一些优惠券 ,或者是给一些小优惠来刺激他们下单。

对于提交了订单没有付款的客户,我们对客服的要求是主动跟这些未付款的客户去沟通,给客户留言 ,或者是发优惠券来让客户尽快付款。

第二要点:海投如何操作?

精准通里边的海投新店 ,我们一般上货到阈值的40-50%左右,新店上货的时候中间尽量不要断,每天多少都得上 ,一直到上满为止 。

我们会在成交高峰的时段把价格设置高一点,后台有一个价格时段的折扣比例。像我们女装店的话,在周六或者周日还有晚上8点以后 ,我们会把海投的价格稍微提高一点,因为这些时段出单率是比较高的。

后台商家成长里边的任务,海投这一块我们一般只做前两个任务 ,第一个给900,第二个是1400,一共是2300块钱的补贴 ,用完以后我们第三个任务基本就不做了 。

就我们服装类目,前期的话一天大概150左右,后期一般会控制在100以内。新店操作一个月左右 ,我们每天的营业额大概能控制在一千以上。像周六日这些高峰期的时候 ,能卖到两三千,最多的时候卖到5600多 。

商家成长里的任务,把这些任务做完三天以后 ,会有对店铺为期两个月的加权。这两个月尽量不要出现违规,否则它就会取消加权。另外可以领一个月商智,还有一个月的运费险 ,这两个都是比较实用的 。

需要注意的问题:

1.采款的时候尽量避免预售款,否则有可能会影响发货。

2.详情页里避免出现极限词、违规词,这些词会被京东判为虚假宣传。现在这些小问题在后台可以考代罚 ,通过考试来代替这个扣分 。但是同样的违规只能依靠代罚一次 。

3.合理定价,如果说你这款衣服既不是品牌,也凸显不出你的价值 ,但是你定价太高的话,京东也会强制性下架,而且还会被京东降权。我们之前有一个雪纺衫卖到一千多块钱 ,然后就被下架了。

4.把控店铺评分 ,不要太低 。评分是综合客服的回复率,订单的出库率,售后的处理能力 ,以及产品的评价等多方面进行的考核。店铺的评分太低的话,会增加客户的跳失率。

新手实操无货源店铺盈利运营心得

自我总结:

这次讲的是自己的经验心得体会,主要是对选品思路的理解和细节优化的总结 ,对于我刚接触这个行业才两个月,能取的这样的成绩,主要是要掌握好的方法和技巧 ,希望这次的分享会给大家带来诸多意义 。


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