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揭秘淘宝卖家如何小成本运作“微信营销”?

2019-07-18知识干货草结°c
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淘宝和微信势不两立这是大家都知道的,尽管淘宝有自己的“来往” ,尽管微信的规则越来越严格,但至今很多淘宝玩家依然不愿意放弃微信这个营销工具。

实时通讯的特性决定了其使用价值,朋友圈的分享促进了人与人之间的了解及交流 ,这不仅是一种关系 ,更是影响力!

而且分享到朋友圈的信息,更容易让人产生信任感,也有利于后期的营销 。

举个栗子 ,我会这样发朋友圈,邀请微信的朋友们来看我精彩刺激的直播。

揭秘淘宝卖家如何小成本运作“微信营销	”?

将淘宝的客户引流到微信平台,就相当于建立了一个庞大的CRM系统 ,对客户有了更多的了解的同时,也让他们更多的了解自己,同时也让客户更加信任你。

接下来给大家分享 ,淘宝卖家如何在微信营销!

具体运营工作分四步:引流—引导—成交—维护 。

在做微信营销之前,一定要思考:

1、你的品牌/产品有哪些特点?

2 、你的品牌/产品是否能够很好的借助微信将你的特点放大?

如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工 具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的 。

第一步、引流

引流的常规手段就是在淘宝产品页面上放二维码 ,提示用户关注后会有什么好处。

例如有专享折扣、有定期产品推荐等。

至少得让用户知道,怎么关注你,为什么要关注你 ,关注你有什么好处 。

揭秘淘宝卖家如何小成本运作“微信营销”?

有条件的也可以在寄送给用户的产品单页上 ,外包装箱上贴上二维码,告知用户,如有问题就不用到电脑前登陆旺旺交涉 ,直接可以通过微信来沟通。

特别认可微信价值的,也可以通过群发短信给自己购买过的用户,让用户添加微信号 ,切记这个微信号不要上来就发广告。

然后通过策划一些活动来引流或裂变,如转发就送XX,关注送XX 。这里需要一些资金的投入 ,但还是很值的。

如果是公众号营销如何策划活动引流?

如果你是“卖化妆品”的,那么用户关注你的公众号后需要回复“肤质+性别+年龄+姓名+手机号 ”才能获得相关赠品。

如果你是“卖儿童服装 ”的,那么用户需要回复“小孩的年龄+性别+身高+手机号+父母手机号”才能获得相关赠品 。

如果你是“卖情趣用品”的 ,那么用户需要回复XXXX。你自己想吧,我不好意思说了。

比如说可以这样玩:

揭秘淘宝卖家如何小成本运作“微信营销	”?

任何一款营销活动都不是一蹴而就的,需要策划 ,而且需要你想办法获得一些用户资料 。

最后还需要你舍得花点钱 ,一毛不拔想赚钱那是扯淡行为。

第二步 、引导

方法是建群,建群的目的有两个:

以“女包”为例,由于款式最重要 ,所以建群能快速跟顾客大批量拉熟,产生交流互动;在沟通的过程中得到新款的资讯信息(需求);其次的拉熟产生信任,需求产生购买。

建群采用的活跃气氛 、互动的小方法:

第一个玩法 ,1元买包包 。

想要客户进群,肯定要有利益诱惑,客户了解到这个活动后 ,会主动加群 。

在进群之前,要告诉客户群规,并告知1元买包包的玩法 ,客户同意,再让她进群。

平时客户会把自己喜欢的款式会在群里交流,那么我们就根据客户提供的款式 ,每月在固定时间点 ,根据收集到的款式进行投票,投票最高的款式,我们会进行开发并且1元价格卖给提出款式的客户。

第二个玩法 ,抢人气红包 。

我们会发一个人气红包,谁抢到人气最高的,就可以花1元买我们最近上新的任何一款产品。

通过这两个玩法 ,可以快速和客户拉近距离,加深好感,因为客户是主动要求进群的 ,聊起来会相对容易一些。

建群不好的一点:只要有一点负面信息传播,就会引起很多人的恐慌 。比如有客户收到产品有问题,就直接到群里说 ,影响很不好,立刻掉粉一大片。

解决方法就是在群规中写明,本群不处理售后 ,如需售后可以直接找群主或者找淘宝店客服解决。

第三步、成交

不管是线下还是线上 ,渲染热闹的气氛,都是为了让客户有下单的购物氛围环境,让客户在心乱意迷的情绪中付款 。

搞活动 ,一是为了增加成交额,二是给客户一个成交理由,让客户习惯性购买。

比如“单品秒杀”活动。

给客户提供的是稀缺感和巨大优惠 。

活动力度要大 ,平时客单价在200-300的,直接秒杀100元以内,让客户能保持关注。

单品秒杀的商品都是利润款 ,清仓尾货,但是要给客户说这是定制款,只有一两个。

每个节日做活动的产品最好都是不同的 ,这样客户有新鲜感和紧迫感 。

第四步、维护

微信上的粉丝转化率很高,也就决定了你必须对用户进行售后回馈和关怀 。

用户购买你的商品后,请用户在给你好评时说出你的微信公众号。

比如,我是在这个微信号上买的 ,很实惠推荐。

凡是这么回复的人再送赠品或者直接返现 ,具体蹂躏用户的办法你看着办吧 。

为什么这么做?

效果太明显,很多货买东西喜欢看别人的评论,如果评论里包含了你的微信公众号 ,那么你的微信粉丝最后又要涨了。

随着淘宝的流量越来越贵,竞争环境越来越恶劣,利润也会越来越低。

微信与淘宝结合的方法 ,左手微信,右手淘宝,对于中小型商家 ,现在和未来,都是不错的选择 。


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